¿Por qué creamos nuestro Service Delivery Center?
Al crear una red de Service Delivery Centers (SDC), nos enfocamos en una visión global de negocios contando con centros de excelencia conectados entre sí en diferentes lugares del mundo, que utilizan herramientas, metodologías y procesos similares para mejorar la calidad y eficiencia de nuestro trabajo profesional.
Los SDC realizan tareas que forman parte de nuestros procesos de auditoría y que no necesariamente deben ser realizados en las oficinas de nuestros clientes o en los países donde ellos desarrollan sus negocios.
Actualmente, nuestro Service Delivery Center de Argentina brinda servicios a nuestros equipos de trabajo de auditoría de Estados Unidos.
La auditoría es una suma de procedimientos que pueden dividirse en distintos subprocesos, parte de los cuales no necesitan una interacción cara a cara auditor-cliente. Estos procesos son los que han sido identificados como de alta potencialidad para ser realizados fuera del lugar en que el cliente y el auditor desarrollan su actividad principal y, en consecuencia, se han posicionado en el corazón de la estrategia del global sourcing de la auditoría.
No importa en qué país del mundo se encuentran los clientes puesto que todos podemos “hablar el mismo idioma y trabajar como si estuviésemos físicamente ubicados en el mismo lugar”.
PwC ha creado y continúa desarrollando una red de centros alrededor del mundo que incluye Service Delivery Centers en lugares tales como Calcuta (India), Tampa (Estados Unidos) y Buenos Aires (Argentina).
Hemos podido implementar con éxito esta iniciativa teniendo en cuenta, por un lado, las ventajas que aporta la existencia de tecnología, metodologías y herramientas integradas y por el otro, la posibilidad de contar con recursos humanos altamente capacitados en distintas partes del mundo.
