Casos de estudio de Sustainability
Los clientes e inversores poseen diferentes perspectivas sobre el valor de nuestros servicios. Algunos cuantifican los beneficios en términos financieros, mientras que otros se focalizan en la experiencia de nuestra gente; o la forma en que conectamos recursos, conocimiento e ideas. Por ello, algunos destacan nuestra red global, nuestra objetividad e integridad, o nuestra habilidad para resolver sus inquietudes.
A continuación presentamos casos de estudio en base a proyectos concretos desarrollados por nuestra oficina en Argentina; los mismos intentan reflejar las distintas perspectivas de nuestros clientes y nuestros servicios.
RSE, Comunicación y Assurance
Caso industria minera
El issue: A un año de comenzar la operación minera, la empresa buscaba consolidar el vínculo con sus grupos de interés, evaluando los resultados de las iniciativas conjuntas desarrolladas durante la fase de construcción de la mina.
Adicionalmente, nuestro cliente solicitaba la asistencia en la identificación de oportunidades de mejora tendientes a adecuar estas actividades a los desafíos la fase de operación y a los principales requerimientos de los grupos de interés.
Nuestro enfoque: PwC efectuó un relevamiento de las iniciativas desarrolladas por la empresa minera desde la etapa de construcción de la mina en el marco de su estrategia de sostenibilidad, con foco en aquellas actividades orientadas a fortalecer el vínculo entre la empresa y los grupos de interés locales. Las actividades relevadas fueron evaluadas a la luz de las mejores prácticas de laindustria en esta materia, analizadas través de un benchmark sectorial, y de las expectativas e intereses de los grupos de interés más relevantes de la empresa.
El resultado: El análisis efectuado permitió identificar oportunidades de mejora en la estrategia de relacionamiento de la empresa con sus grupos de interés y establecer objetivos de mejora. A su vez, el trabajo realizado permitió que la empresa desarrolle su Primer Reporte de Sostenibilidad de la empresa, elaborado conforme la norma G3 de Global Reporting Initiative (G3) e incorporado como herramienta de gestión para la introducción de las oportunidades de mejora en la gestión identificadas.
Assurance de información no financiera
El issue: Un banco privado nacional nos requirió asistencia para la elaboración de un reporte de responsabilidad social empresaria que permitiera compilar e integrar sus acciones. El reporte debía estar elaborado bajo normas aceptadas internacionalmente, y además ser verificable por profesionales independientes.
Nuestro enfoque: PwC inició un proceso de relevamiento de actividades de responsabilidad social realizadas por el banco para sus grupos de interés internos y externos. Se alineó la información según las guías de reporte y se incluyeron indicadores de performance de triple resultado (económico, ambiental y social).
Adicionalmente, se revisaron los indicadores de gestión con personal del banco para su verificación independiente.
El resultado: Se emitió el primer reporte de responsabilidad social empresaria en el ejercicio 2005. Las publicaciones han recibido diversos premios desde entonces.
Cambio Climático y comercio de emisiones
Diseño y desarrollo de proyectos MDL
El issue: Nuestro cliente, una importante empresa cementera ubicada en Argentina, necesitaba acompañamiento durante el desarrollo del Project Design Document dentro del Mecanismo para un Desarrollo Limpio del Protocolo de Kyoto.
Nuestro enfoque: Para lograr la aprobación del proyecto por la UNFCCC (United Nations Framework Convention on Climate Change), y la consecuente obtención de los Certificados de Emisiones Reducidas (CERs o “bonos verdes”), un equipo de profesionales de PwC se dedicó a la preparación de los documentos necesarios y al acompañamiento durante las instancias de aprobación nacional, validación y aprobación final por parte de la Junta Ejecutiva de la UNFCCC.
Para ello se trabajó en la definición de los aspectos relevantes del proyecto y la aplicación de una metodología para demostrar la adicionalidad del proyecto y las reducciones de emisión de CO2.
El resultado: El proyecto fue aprobado por la Junta Ejecutiva de la UNFCCC en el año 2007, y nuestro cliente ha obtenido la primer serie de CERs.
Políticas del sector público
El issue: La secretaría ambiental de un gobierno latinoamericano, junto a un banco nacional, nos solicitó asistencia en el diseño de un fondo de carbono.
El objetivo del fondo de carbono fue promover inversiones locales y extranjeras en proyectos relacionados con la reducción de emisiones de gases efecto invernadero, particularmente proyectos de Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), desarrollar el potencial que tiene el mercado del carbono en el país, facilitar la asociación entre los sectores público y privado para lograr importantes proyectos MDL que colaboren en el compromiso global de cambio climático y a su vez sean motores del desarrollo sustentable del país y ayudar a superar varias barreras identificadas para el desarrollo de proyectos MDL.
El trabajo de consultoría fue financiado por un organismo multilateral.
Nuestro enfoque: El trabajo desarrollado por PwC Argentina estuvo orientado a asistir al banco y a la secretaría ambiental en la revisión de la definición del perfil, los objetivos y las actividades a desarrollar por el fondo.
Para ello, el asesoramiento se desarrolló en dos fases. Durante la primera fase, se realizaron recomendaciones sobre el diseño del fondo como organismo de promoción de proyectos, a través de la búsqueda, identificación y screening de los mismos. En la segunda fase, se brindó asesoramiento sobre los marcos alternativos para el financiamiento de proyectos y se revisó la estructura organizacional y de funcionamiento integral del fondo.
El resultado: El fondo fue diseñado y se encuentra en instancias de implementación.
Inventario de Gases de Efecto Invernadero (GHG): administración de la información, implementación de metodologías y verificación de la información
El issue: Nuestro cliente global, una importante empresa cementera con plantas productivas en Argentina, se encontraba en proceso de verificación de información no financiera a ser publicada en su reporte de sostenibilidad.
Las emisiones de CO2 conformaban parte de la información que debía ser verificada por PwC. El proyecto, coordinado por nuestra oficina en Zurich, contó con el soporte de profesionales de nuestra oficina en Buenos Aires.
Nuestro enfoque: Un equipo de profesionales de PwC Suiza y Argentina visitó las plantas productivas y verificó las emisiones de CO2 y los sistemas de información utilizados. Para el proceso de verificación se utilizaron estándares de PwC y una metodología basada en la Cement Sustainability Initiative del WBCDS (World Business Council for Sustainable Development).
El resultado: La compañía recibió un informe conteniendo las oportunidades de mejora detectadas para el sistema de inventario de gases de efecto invernadero.
Identificación y análisis de la Huella de Carbono (“carbon footprint”)
El issue: Una institución financiera nacional se encontraba en proceso de identificación de sus fuentes de emisión de gases de efecto invernadero. Adicionalmente, necesitaba contabilizar dichas emisiones para ser reportadas en su informe de responsabilidad social.
Nuestro cliente nos solicitó asistencia para identificar las fuentes y realizar las estimaciones de las emisiones.
Nuestro enfoque: El equipo de PwC utilizó el protocolo GHG desarrollado por el World Business Council for Sustainable Development y el Word Resources Institute.
Fueron identificadas las fuentes principales de emisiones (tales como el consumo de gas natural y energía eléctrica), y además se calcularon las emisiones consecuencia de los viajes en avión por parte de los ejecutivos.
El resultado: Los resultados de la huella de carbono fueron publicados en el último reporte de la institución.
Asistencia en la implementación de soluciones operacionales y apoyo en la toma de decisiones
Análisis de ciclo de vida
El issue: Una empresa de petróleo y gas ubicada en nuestro país se encontraba optimizando su estrategia de desarrollo sostenible. Entre las diversas actividades, deseaba implementar procedimientos de análisis de ciclo de vida para el desarrollo de sus productos.
Nuestro enfoque: PwC llevó a cabo un análisis de ciclo de vida para un producto de la empresa utilizando el software TEAM. Dicho software fue diseñado por PwC Francia; el mismo permite realizar el cálculo del inventario del ciclo de vida y el análisis de los impactos ambientales, además de la modelización de escenarios hipotéticos de producción.
El resultado: La empresa adquirió el software TEAM para aplicar el análisis de ciclo de vida al resto de sus productos.
Cadena de valor y operaciones
Caso té
El issue: Una asociación británica que reúne a los mayores productores de té del mundo estaba interesada en relevar las condiciones sociales (empleo, seguridad e higiene laboral, trabajo infantil, entre otras) de sus proveedores de materia prima en todo el mundo.
Nuestro enfoque: PwC diseñó una metodología de auditoría social basada en la legislación aplicable de cada país. El proceso de auditoría contaba con instancias de visitas a los proveedores (en el caso de Argentina ubicados en Misiones y Corrientes, principales provincias productoras de té), el relevamiento de desvíos respecto a la legislación local, la formulación de hallazgos, la recomendación de ajustes, y el monitoreo periódico de las instalaciones.
El resultado: La asociación pudo contar con un mapeo de sus proveedores en relación a cuestiones sociales, para establecer los niveles de riesgos asociados, y fomentar además la mejora de las condiciones en cada uno de los casos.
