PwC presentó el informe de sus ingresos globales

Los ingresos de la firma aumentan un 7% y alcanzan la cifra récord de 37.700 millones de dólares

• Fuerte crecimiento en todas las líneas de negocio
• La fuerza de trabajo aumentó a 236.000
• Hubo 19 adquisiciones a nivel global en el FY17
• Se registró una cifra récord de 862 admisiones de socios y más de 28.000 egresados universitarios reclutados
• Una inversión anual continua en pos de la calidad superó los 500 millones de dólares

Al cierre del ejercicio las firmas PwC a nivel global informaron ingresos brutos por un total de 37.700 millones de dólares, y representa un aumento en los ingresos de casi un 7%, con 20 años de crecimiento consecutivo para la red de PwC.

“El mundo cambia y los negocios de nuestros clientes evolucionan; es por eso que PwC también ha cambiado para satisfacer las crecientes y cada vez más complejas necesidades de un grupo de partes interesadas mucho más extenso y de toda la sociedad”, dijo Bob Moritz, Presidente Global de PwC. 

“Nuestra estrategia de invertir fuertemente en tecnología, calidad, servicios innovadores y reclutamiento de talentos dio sus frutos en el FY17 con un fuerte crecimiento de los ingresos en todas nuestras líneas de negocios, tanto las nuevas como las históricas.  Si bien nos mantenemos optimistas sobre el futuro, venimos planificando junto con los clientes según los diferentes escenarios políticos y económicos, y al mismo tiempo, reflexionamos sobre el aprendizaje del último año.

“Tenemos la mejor marca en el mercado que, combinada con la fortaleza de nuestros talentos y nuestra reputación de servicio al cliente, ha impulsado un fuerte crecimiento orgánico en todo el mundo.  Continuamos llevando a cabo adquisiciones selectivas y estratégicas para fortalecer nuestros servicios y acelerar el desarrollo de nuevos como el de la ciberseguridad.  El acuerdo para integrar a 600 de los mejores profesionales del equipo de servicios tributarios de General Electric (GE) a nuestra red es un gran ejemplo de ello y una acción que redefinirá el modelo de asesoramiento y cumplimiento de aspectos tributarios en el futuro.

“La innovación es la base de nuestro éxito y en nuestro trabajo estamos adoptando la inteligencia artificial, robótica y el aprendizaje automático (machine learning) para generar éxito para nuestros clientes y stakeholders de cara al futuro. Además, estamos invirtiendo en áreas como ser la práctica de data privacy. Las compañías están expuestas a nuevas vulnerabilidades digitales por lo que estamos ayudando a nuestros clientes a desarrollar sus programas de privacidad y ciberseguridad, y a responder ante incidentes.

“También tenemos el compromiso de ser más transparentes, por eso, este año, en nuestro Informe Global Anual, revelamos por primera vez los resultados de nuestras revisiones de calidad de auditoría interna.  Para PwC, este es un paso importante en el camino hacia la transparencia y esperamos que marque un punto de referencia para nuestra industria”.

Ingresos

Durante los 12 meses del ejercicio finalizado el 30 de junio de 2017, los ingresos totales de PwC fueron 37.700 millones de dólares, casi un 7% de aumento a un tipo de cambio constante, a pesar de la incertidumbre geopolítica y económica a nivel global.  Nuestro éxito se debe mayormente al gran esfuerzo y la dedicación de nuestros 236.000 colaboradores en todo el mundo que combinan un profundo conocimiento técnico y del mercado local en su trabajo.

En la región de América, los ingresos crecieron casi un 7%. El crecimiento fue moderado en Europa Occidental, con un aumento del 4%, y mucho más fuerte en Europa Central y Oriental, donde los ingresos subieron un 13%.

El crecimiento de los ingresos de Australasia y el Pacífico se duplicó en el último año, representando un aumento del 10%, mientras que las ventas en Asia también subieron un 10%, continuando así con el fuerte ritmo de crecimiento que hemos alcanzado a lo largo de los años.

En Medio Oriente y África, los ingresos crecieron a un ritmo sostenido del 4%.

Assurance

A pesar de la intensa competencia, nuestra práctica de Assurance creció firmemente y llegó a 16.000 millones de dólares, luego de un nuevo aumento del 6%. Este crecimiento refleja la incorporación de nuevos clientes importantes de auditoría y una demanda creciente de nuestros servicios de auditoría más amplios.

El ritmo de la transformación digital en las operaciones de nuestros clientes ha redefinido el mercado, impulsando a la vez una demanda exponencial de confianza digital en áreas como ciberseguridad y privacidad, data analytics y enterprise system solutions. También contamos con una desarrollada práctica de Auditoría Interna que ofrece soluciones digitales en las áreas de administración de riesgo y cumplimiento regulatorio.

Además, estamos ayudando a las empresas a encontrar el rumbo en el complejo marco regulatorio y legal que tienen por delante. Les ofrecemos asesoramiento respecto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)  - que entrará en vigencia en mayo de 2018 -  y que plantea desafíos para todas las organizaciones que hagan negocios en la Unión Europea antes, durante y después de la fecha de entrada en vigor.

Advisory

La práctica de Consultoría de PwC creció casi un 8% y alcanzó los 12.300 millones de dólares, una cifra muy importante, como resultado del gran crecimiento del año pasado y a pesar de un entorno de incertidumbre para muchas actividades de consultoría en todo el mundo. Vimos un crecimiento sólido particularmente en nuestras prácticas de tecnología y Strategy& de 20% y 17% respectivamente.  El alto crecimiento en estas áreas demuestra nuestro éxito a la hora de proporcionar estrategias a nuestros clientes a través del valor de la ejecución.

Hubo un marcado crecimiento en los ingresos provenientes de nuestros servicios digitales. Con más de 30 sedes en todo el mundo y oficinas que se harán presentes en Toronto, Japón, Londres, Estocolmo y Zurich, los Centros de Conocimiento y Experiencia de PwC están diseñados para estimular la creatividad y la colaboración, generan una revolución en la manera en que las empresas salen al mercado y operan en la convergencia del negocio, la experiencia y la tecnología. Al trabajar junto con clientes en primera persona en los Centros de Experiencia, creamos servicios y modelos de participación que ayudan a que las organizaciones vayan más allá de las tendencias actuales para enfocarse en el futuro del negocio.

Si bien PwC presta servicios para todos los sectores, tuvimos una fuerte demanda de consultoría en las siguientes industrias: salud, tecnología, medios y telecomunicaciones, además de clientes de capital privado.

Tax & Legal

Nuestros ingresos provenientes de los servicios de Asesoramiento Impositivo y Legal experimentaron un crecimiento de un 6% y alcanzaron la cifra de 9.500 millones de dólares, con una creciente demanda de trabajo de asesoramiento y cumplimiento de aspectos tributarios para impuestos directos e indirectos a nivel global. Con más de 41.000 profesionales en el área impositiva, PwC tiene la red de servicios tributarios más grande del mundo. 

Para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes, estamos invirtiendo en nuestra práctica de outsourcing de servicios tributarios. Este año, anunciamos un acuerdo innovador con GE, a través del cual contratamos a 600 profesionales del equipo global de servicios tributarios de la compañía y adquirimos sus tecnologías en cuestiones impositivas, con el fin de profundizar nuestro enfoque en la prestación servicios tributarios del futuro y su prestación a empresas globales.  

Nuestra práctica también incluye ingresos de la red de servicios de global legal, que tiene 3.300 abogados en más de 90 países.  Seguimos notando una alta demanda de servicios que incluyen reorganizaciones de negocios internacionales, empleo, fusiones y adquisiciones y protección de datos.

Los ingresos provenientes de nuestra red también crecieron de manera sostenida como resultado del aumento de la demanda de transformación de la función de RR.HH., mobility y gestión del cambio. Actualmente contamos con más de 10.000 personas en ese área.

Talentos

En el FY17, la cantidad de colaboradores a nivel global aumentó 6% y llegó a 236.235. Los mayores incrementos se dieron en Asia (14%) y Europa Oriental Central (13%).   

Una cifra récord de 59.252 personas comenzaron a trabajar en las firmas PwC en todo el mundo, incluidos 28.238 egresados universitarios y 25.982 profesionales experimentados. En el mismo período, la mitad de nuestros egresados universitarios y el 45% de profesionales experimentados fueron mujeres.

Las firmas PwC llegaron a un récord total de 862 admisiones de socios en todo el mundo, 25% de los cuales son mujeres. En cuanto a los ascensos internos del 1 de julio, 27% fueron para mujeres, lo que demuestra el fortalecimiento del liderazgo femenino.

Nuestra presencia global se mantiene sólida con firmas PwC en 158 países y 736 oficinas en todo el mundo.

Contratamos personas con una amplia gama de habilidades, experiencia y preparación e invertimos en su capacitación y desarrollo para que constantemente puedan aprender, crecer y liderar en todos los niveles. Nuestra cultura, guiada por valores comunes, inspira a nuestra gente a dar lo mejor de sí. Nuestra inversión en tecnología nos permite movilizar a nuestros colaboradores para que puedan prestar mejores servicios a los clientes y mucho más rápido.

“La cifra sin precedentes de personas talentosas que eligen PwC como primera opción para comenzar y desarrollar sus carreras profesionales significa el reconocimiento de que somos una organización de primer nivel que fomenta el aprendizaje, crecimiento y liderazgo, en consonancia con nuestra ambición de ser la firma líder en desarrollo de talentos. Nuestro compromiso a largo plazo con la diversidad y la inclusión se refleja en las personas que trabajan en PwC y, si bien reconocemos que aún hay mucho que hacer, hemos construido una red sólida de liderazgo femenino”, comentó Agnès Hussherr, Líder Global de Capital Humano de PwC.

Comunidades

Creemos en compartir nuestro mejor activo - las habilidades, el conocimiento y el talento de nuestra gente - para impulsar el cambio. A través de nuestros esfuerzos de inversión en la comunidad, nos enfocamos en maximizar el potencial de las personas mediante la educación y en desarrollar las capacidades de las ONG, microempresas y empresas sociales en todo el mundo. Este año, 59.704 de nuestros empleados destinaron 755.811 horas de su tiempo, que equivalen a 66 millones de dólares. Las firmas PwC también donaron cerca de 64 millones de dólares a centros de caridad y actividades comunitarias.

El concepto de calidad y el Informe Global Anual

Brindar calidad es la fuerza que está detrás de las operaciones globales de PwC y es el foco de una inversión muy significativa de tiempo y recursos por parte de nuestros líderes y colaboradores. En el FY17, hicimos inversiones por más de 500 millones de dólares para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Para demostrar el compromiso de PwC con la calidad, en nuestro Informe Global Anual correspondiente al FY17 publicamos por primera vez una descripción detallada de los procesos de control de calidad de PwC y los resultados de nuestro último control de calidad de auditoría interna.